受客户委托，天恩世纪项目管理咨询培训中心为河南电信通信网络建设部门提供《项目沟通与项目关系人管理》培训，培训由国内资深项目管理专家敖建强老师担任授课。

　　项目开展过程中，项目管理者面临着各种各样的沟通，作为项目业主方的工程项目经理，项目干系人管理和协调的复杂性和对项目开展的有着重要影响，课堂上的实践案例互动主要围绕本模块展开，如何基于客户的需求与项目目标展开对干系人的管理、沟通与合作是每个项目经理都应思考的问题。项目各个阶段的干系人是不相同，关注点和影响也各不相同，四象限法主要引导学员能从关注度和管理分类上识别支持者、参与者、带来麻烦的组织和个人，能够分析干系人对项目的需求、态度，争取获得干系人的支持，增加联合工作的效率，降低和改变对支持程度不好的干系人对项目的态度，达成各方的协作。干系人管理不当也是项目的风险来源之一。

课堂上老师引导学员用项目管理的方法对《河南电信农村800M提升项目》进行了系统分析，如何有效地制定整体目标，如何对项目各阶段的重点和计划进行规划，如何识别项目全生命周期的干系人，如何制定项目开展过程中来自于集团总部、设计院、项目施工方、与友商（如铁塔）公司、河南电信内部运作部门等众多干系人的沟通与组织协调计划，学员们根据项目中的实际情况与问题与老师进行了充分的沟通，培训受到了学员和主办方的欢迎。

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