R>什么是项目质量管理 (What is Project Quality Management?)
现代质量管理 (Modern Quality Management)
质量计划，保证和控制 (Quality Planning, Assurance, Control)
质量控制工具和技术 (Tools and Techniques for Quality Control)

项目人力资源管理（Project Human Resource Management）：
什么是项目人力资源管理 (What is Project Human Resource Management?)
项目管理中人员管理的关键 (Keys to Managing People)
组织计划 (Organizational Planning)
项目中员工集合和团队发展的相关事宜（Issues in Project Staff Acquisition and Team Development）

项目沟通管理（Project Communications Management）：
项目沟通管理的重要性(The importance of Project communications Management)
项目沟通计划（Communication Planning）
项目信息分布（Information Distribution）
项目沟通绩效报告会（Performance Reporting）
项目沟通管理完成（Administrative Closure）

ERP项目风险控制（Project Risk Control）：
项目风险管理的重要性（The importance of Project Risks Management）
实施ERP的风险控制可以分为四个步骤:识别风险、衡量风险、管理风险、监控项目进程与状态。
识别风险主要的工作是确定可能影响项目实施的风险并记录风险的特征。需要注意的是:风险识别是贯穿整个项目实施的全过程的,而不仅仅是项目的开始阶段；可能的风险包括各种内部因素和外部因素；在识别风险的同时,需要辩证地分析其负面效应(即风险带来的威胁)和正面效应(即潜在的机会)。

衡量风险,主要是对识别的风险进行评估,确定风险与风险之间的相互作用以及潜在的一系列后果,同时还需要确定风险的重要性和处理风险的优先次序。在这一阶段可以采用的分析工具,包括"风险评估矩阵","预期投资回报率"、"模拟"和"决策树"等工具。管理风险是风控制中最为直接、也是最为关键的一个步骤。在管理风险过程中,需要对风险的正面效应(即潜在的机会)制定增强措施,对风险的负面效应(即可能的威胁)制定应付方法。对于不同的风险,需要根据其重要性、影响大小以及已经确定的处理优先次序,采取相应的措施加以控制,对负面风险的反应可以是尽量避免、努力减小或设法接收。另外,在处理风险时需要注意"及时性"--即在第一时间对各种突发的风险作出判断并采取措施；以及"反复性"--即对已经发生或已经得到控制的风险需要经常进行回顾,确保风险能够得到稳定长期的控制。

最终,我们需要对项目过程进行监控,检查风险控制的实际效果,评价项目的整体表现。

综上所述,项目管理是通过项目管理循环,从表现衡量与质量管理、风险管理控制等不同方面对项目进行控制,使企业实现项目所预期的成果和目标。项目管理对ERP项目的成功进行、对各种实施风险的管理控制有着至关重要的作用。

IT行业项目通常所遇到的一些风险源口 (Common Sources of Risk in Information Technology Projects)
风险标识和量化 (Risk Identification and Quantification)
风险应对开发和控制 (Risk Response Development and Control)


项目开发分包管理 (Project Subcontract Management)
项目开发分包管理的重要性 (The importance of Project Subcontract Management)
测试计划 (Testing Plan)
系统试运行记录和交接管理 (Management of Testing Running and Control )
开发合同管理 (Building Contract Administration)
开发合同结束 (Building Contract Close-Out)

项目综合管理（Project Comprehensive Management）：
项目计划（Project Planning）：
开发项目计划（Developing Project Plan）
确定项目范围和时间表（Determining Project Scope and Schedules）
成本估算（Cost Estimates）

项目控制（Project Controlling）：
时间表安排（Schedule Control）
范围变化控制（Scope Change Control）
质量控制（Quality Control）

>业绩和状态报告（Performance and Status Reporting）

项目结束（Project Closing）：
管理结束（Administrative Closure）
最后开发单位和使用单位交接（Final System Maker and User Transition）